PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

A CONCEITTUS é uma marca de camisetas com propósito social, que utiliza a moda como meio de conscientização e inclusão. Vendemos exclusivamente online por meio da nossa loja virtual conceittuscamisetas.com, no modelo Print On Demand — ou seja, cada produto é produzido sob demanda após a confirmação da sua compra, evitando desperdício e mantendo nossos preços acessíveis.

Não. Nossos produtos são produzidos sob encomenda, especialmente para você, após a confirmação do pagamento. Isso significa que não temos estoque físico e que cada peça é feita com atenção e responsabilidade no momento do pedido.

• Produção: até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Entrega: o prazo depende da modalidade de envio escolhida (Correios ou transportadora) e da sua localidade. O prazo total aparece automaticamente na finalização da compra, somando produção + transporte.

Assim que o pedido for confirmado, você receberá atualizações por e-mail com o status da produção e envio. Também é possível acompanhar diretamente na sua conta, acessando “Meus Pedidos” no site.

Aceitamos os principais meios de pagamento com segurança via Mercado Pago, incluindo:

• Cartão de crédito (parcelamento em até 3x sem juros)

• Boleto bancário

• Pix

Sim! De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem uso e com etiqueta.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, cobrimos a troca sem custo adicional.

⚠️ Como nossos produtos são personalizados por demanda, não realizamos trocas por arrependimento de estampa ou escolha de tamanho incorreto. Por isso, recomendamos que verifique atentamente a tabela de medidas disponível em cada produto.

Atualmente, trabalhamos apenas com as estampas exclusivas da CONCEITTUS, criadas para campanhas de consciência e inclusão social. Em breve, avaliaremos a possibilidade de abrir espaço para colaborações com artistas e designers independentes.

Sim! A CONCEITTUS nasce com o propósito de promover reflexão e impacto social positivo por meio da moda. Cada coleção é inspirada em temas relevantes como diversidade, meio ambiente, acessibilidade, empatia e direitos humanos.

Nossas camisetas são confeccionadas em malha premium 100% algodão penteado, com estampa digital (DTG) de alta durabilidade. Para garantir a vida útil do produto:

• Lave sempre do avesso

• Evite secadora e alvejantes

• Passe a peça com ferro morno, do avesso

Você pode falar com a gente de segunda a sexta, das 9h às 18h, pelos seguintes canais:

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